Sehr geehrter Herr
Besten Dank für Ihr Mail! An dieser Stelle können wir präzisieren, dass die «Verzichter» alles langjährige Saisonkartenbesitzer sind, ausnahmslos! In der Swiss Life Arena haben wir 12'000 Top-Plätze. Viele (jugendliche) Fans werden sich die Stehplätze hinter dem gegnerischen Tor bevorzugen, das sind 1'500 Stehplätze. Alle anderen 10'500 Sitzplätze sind absolute Top-Plätze und die auch langjährigen Saisonkartenbesitzer, auch wenn sie aus durchaus verständlichen Gründen das Geld (teilweise) zurückerstattet haben wollen, können ihren Wunschplatz auswählen. Aufgrund des grossen Angebotes von ausgesprochen guten Plätzen sehen wir kein Problem, jeden Wunsch erfüllen zu können. Erste Infos dazu erhalten Sie im Saisonkartenbrief im Juni.
Es tut uns leid, wenn im Schreiben den von Ihnen geschilderte Eindruck entstanden ist, das war keinesfalls die Absicht.
Wir hoffen sehr, dass diese Antwort zufriedenstellend ist. An dieser Stelle danken wir Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen einen schönen Sommer!